Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые ООО «АЛАР» (далее — «Оператор», «Компания») при использовании сайта https://www.al-ar.ru (далее — «Сайт»).

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта в процессе использования ими Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

Используя Сайт, в том числе заполняя любую из форм обратной связи или совершая иные действия, предполагающие передачу персональных данных, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия.

2. Сведения об операторе

Оператором персональных данных является:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АЛАР»
• Сокращённое наименование: ООО «АЛАР»
• ИНН: 7708752995
• ОГРН: 5117746026790
• Юридический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 35, стр. 1, офис 12, 13
• Телефон: +7 (499) 110-83-46
• Электронная почта: info@al-ar.ru

Ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании является Генеральный директор ООО «АЛАР».

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые пользователь предоставляет добровольно

При заполнении форм обратной связи на Сайте («Перезвоните мне», «Запрос на консультацию», «Обратный звонок», «Заказать консультацию», «Оставить заявку», «Сделать заказ») Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя или иное имя, указанное пользователем;
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (если поле присутствует в форме);
• содержание сообщения, указанное пользователем самостоятельно в поле «Сообщение».

3.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта автоматически собираются следующие сведения с использованием технологий cookie и систем веб-аналитики:

• IP-адрес устройства пользователя;
• тип и версия браузера, операционной системы, разрешение экрана;
• источник перехода на Сайт (referrer) и поисковые запросы;
• посещённые страницы, дата и время посещения, продолжительность сеанса;
• действия пользователя на страницах Сайта (клики, движение курсора, заполнение полей форм до момента отправки) — собираются Яндекс.Метрикой с использованием технологии «Вебвизор».

Указанные данные не позволяют напрямую идентифицировать конкретного человека и используются в обобщённом виде для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

• обработка запросов и заявок, поступивших через формы обратной связи;
• обратная связь с пользователем, включая консультации по услугам Компании;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг по утилизации, списанию техники и экологическому сопровождению;
• информирование о статусе обращения, услугах и предложениях Компании (при наличии соответствующего согласия пользователя);
• сбор обобщённой статистики посещения Сайта, анализ его эффективности и улучшение качества пользовательского опыта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное путём заполнения и отправки форм Сайта и подтверждения ознакомления с настоящей Политикой;
• заключение и исполнение договоров, стороной которых является субъект персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 5 ФЗ-152);
• необходимость осуществления Оператором законных интересов, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 7 ФЗ-152);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Способы и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых и включает в себя следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 ФЗ-152.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

Передача данных третьим лицам возможна в следующих случаях:

• с согласия субъекта персональных данных;
• сотрудникам Компании в пределах их должностных обязанностей, необходимых для исполнения договора;
• поставщикам услуг (сервисам телефонии, аналитики, виджетов обратной связи), действующим на основании договоров и обеспечивающим конфиденциальность данных, — в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг;
• уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

8. Файлы cookie и системы аналитики

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя и позволяют распознавать его при повторных посещениях, сохранять настройки и анализировать поведение на Сайте.

Для сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей на Сайте используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), в том числе технология «Вебвизор», позволяющая записывать действия пользователя на странице в обезличенном виде. Условия использования сервиса размещены по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.

Также на Сайте могут использоваться сторонние сервисы (виджеты обратной связи, телефонии), которые могут самостоятельно собирать обезличенные данные о посещениях в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

Пользователь вправе отключить использование cookie в настройках своего браузера или отказаться от него во всплывающем уведомлении на Сайте. При отключении cookie часть функций Сайта может работать некорректно.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
• применяет средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия;
• осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
• ограничивает доступ к персональным данным кругом сотрудников, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав субъекту необходимо направить письменное обращение Оператору одним из способов, указанных в разделе «Контакты для обращений».

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Рекомендуем периодически проверять текст Политики на наличие изменений.

12. Контакты для обращений